Politica di Spedizione

1. Il mio ordine verrà spedito in modo discreto?

Sì! Rispettiamo la tua privacy. Tutti gli ordini vengono spediti in confezioni anonime, senza loghi o indicazioni sul contenuto, per garantire la massima discrezione.

2. Spedite in tutto il mondo?

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali.

3. Quanto tempo impiega la consegna del mio ordine?

• Italia: Il tempo di consegna stimato è di 2-7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.
• Internazionale: I tempi di consegna possono variare e arrivare fino a 14 giorni lavorativi, a seconda delle dogane e della logistica locale.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.

5. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Se la consegna è in ritardo, contattaci a support@viteros.shop e saremo felici di aiutarti.

6. Il mio ordine potrebbe essere bloccato in dogana?

Per le spedizioni internazionali, i controlli doganali possono richiedere ulteriore tempo. Se sospetti un ritardo, controlla il codice di tracciamento o contattaci per assistenza.

7. I miei dati di pagamento sono sicuri?

Assolutamente. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri e crittografati, garantendo la massima protezione.

8. Cosa fare se c'è un problema con il mio ordine?

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Se il tuo prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito all’indirizzo support@viteros.shop, inviando foto del problema. Provvederemo alla sostituzione gratuita il prima possibile.

9. Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Le modifiche e le cancellazioni sono possibili solo entro 24 ore dall'acquisto. Contattaci il prima possibile per ricevere assistenza nella modifica dell’ordine.